カテゴリー: 旅行業界のこと

ここのところ添乗で観光バスに乗る機会が続います。その中で、バスドライバーとの関係性で、感じる“変化”があるので今日はそのあたりを。 ドライバーさん「時間」を気にしすぎてない？ 観光バスの料金は「距離」と「時間」で決まりま...

旅行業をやっていて、時々「旅行って前払いなんですか？」と聞かれることがあります。実はこれ、他業種の方からするとけっこう驚かれます。 建設業や製造業など、モノやサービスを提供してから代金が支払われる業界では、入金サイクルが...

中央観光トラベルの加藤です。今日は、先日札幌で宿泊したホテルで体験した「無人フロント化」の流れについて書いてみたいと思います。 無人化が進むフロント業務 札幌で宿泊したホテルは、フロントが完全に無人でした。（呼び出しボタ...

中央観光トラベルの加藤です。先月の初旬から少しずつ慌ただしくなってきて、9月中旬あたりから本格的に弊社もハイシーズンに突入です。 特に今週は、バスを使った団体のお客様と、海外からのインバウンドのお客様が同時に複数出発する...